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POUR VOTRE TRANQUILLITÉ

Les protocoles de nettoyage

À l’Hotel Curious, nous avons élaboré un série de protocoles et de bonnes pratiques recommandés par les institutions responsables que nous appliquons dès la réouverture post-confinement pour améliorer l’expérience et la sécurité de nos clients et que toute notre équipe connaît et applique avec responsabilité.

Ce document sera actualisé en fonction des réglamentations qui se présenteront.

À la réception

Check-in express : avant votre arrivée, vous aurez la possibilité de nous envoyer les données des cartes d’identité/passeports de tous les membres qui séjourneront dans l’établissement.

Paiement de la réservation / taxe de séjour : nous vous recommandons de payer par carte pour éviter tout contact avec la réceptionniste.

Il est obligatoire d’entrer dans l’établissement avec un masque.

Une attention personnalisée également via Facebook et Instagram à votre disposition 24h pour éviter de vous rendre à la réception si vous le souhaitez.

Les clés d’accès aux chambres sont préalablement désinfectées. Il y a un récipient à la réception où vous devez les laisser pour éviter le contact avec les réceptionnistes.

Nous éliminons la vitrine avec les brochures et les informations touristiques, mais vous pouvez nous demander à la réception tout ce dont vous avez besoin. Au moment de formaliser la réservation, nous vous enverrons par e-mail un sommaire des activités et des lieux à visiter dans la région. Au moment de le check-in, nous vous remettrons notre Curious Guide, un guide touristique réalisé par tout le personnel de l’hôtel avec 4 itinéraires à côté de l’établissement avec les curiosités que seul le local connaît.

Nous disposerons de masques à utiliser dans les zones communes.

Dans les espaces communs

Contrôle des capacités dans les installations.

Gel désinfectant à votre disposition dans différents endroits de l’Hostal.

La salle à manger restera fermée mais nous vous préparerons votre petit déjeuner pour emporter.

Nous avons supprimé l’option du buffet du petit déjeuner pour limiter les déplacements des personnes dans la salle et l’échange d’ustensiles de cuisine entre les clients.

La fréquence de nettoyage de tous les objets et surfaces de plus grand contact est d’au moins chaque 2 heures.

Les différents espaces communs de l’hôtel et des chambres sont ventilés tous les jours.

Les distances de sécurité interpersonnelles sont respectées dans toutes les activités.

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